Вход в систему
Новостные ленты
Работа в туризме
Тур-интерактив
С миру по нитке
Рекламные услуги
Ваше мнение
Какой информации не хватает на нашем портале?
Ссылки по теме
Янус | Отзывы туристов - Туроператоры, Санкт-Петербург
Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
02.04.2009 'Янус' обманывает не только туристов...
Дорогие собратья по несчастью! Обманывают в 'Янусе' не только клиентов,но и...сотрудников. Я проработала в этой,с позволения сказать, 'фирме' всего два месяца,исправно исполняя порученное,сидела в офисе в полном одиночестве,расхлебывая похожие на изложенные на форуме истории.'Мадам',она же-ген.директор Е.В.Лукина являлась не ранее 14.00,первый вопрос был: 'Продала что-нибудь?'-тоном,как с девкой-чернавкой(а я ведь-не девочка,с образованием и воспитанием у меня все в порядке...) Рекламы в фирме никакой,заходят случайные прохожие,что тут продашь.Тем не менее,несколько туров мне удалось реализовать. Однако...спустя два месяца меня просто выкинули на улицу,не сделав запись в моей безупречной трудовой книжке,не заплатив мне примерно 15 тысяч рублей,и устно пояснив: ' У тебя плохая аура(!!!),вот туристов и не стало...'
Конечно,я не умерла от голода(хотя зарплата-мой единственный доход),и не бомжую на помойке(я-хороший специалист),но ...осадочек остался.Омерзительно,когда,простите,зажравшееся,раскрашенное до неприличия существо,считающее всех,кроме себя,плебеями,так тебя топчет...
Храни вас Бог...от таких фирм и таких людей.
Автор: Лера | Ответить
Дорогие собратья по несчастью! Обманывают в 'Янусе' не только клиентов,но и...сотрудников. Я проработала в этой,с позволения сказать, 'фирме' всего два месяца,исправно исполняя порученное,сидела в офисе в полном одиночестве,расхлебывая похожие на изложенные на форуме истории.'Мадам',она же-ген.директор Е.В.Лукина являлась не ранее 14.00,первый вопрос был: 'Продала что-нибудь?'-тоном,как с девкой-чернавкой(а я ведь-не девочка,с образованием и воспитанием у меня все в порядке...) Рекламы в фирме никакой,заходят случайные прохожие,что тут продашь.Тем не менее,несколько туров мне удалось реализовать. Однако...спустя два месяца меня просто выкинули на улицу,не сделав запись в моей безупречной трудовой книжке,не заплатив мне примерно 15 тысяч рублей,и устно пояснив: ' У тебя плохая аура(!!!),вот туристов и не стало...'
Конечно,я не умерла от голода(хотя зарплата-мой единственный доход),и не бомжую на помойке(я-хороший специалист),но ...осадочек остался.Омерзительно,когда,простите,зажравшееся,раскрашенное до неприличия существо,считающее всех,кроме себя,плебеями,так тебя топчет...
Храни вас Бог...от таких фирм и таких людей.
Автор: Лера | Ответить
22.07.2008 НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЯНУС НИКОГДА!!!
Сразу скажу.тов Грецию я ве-таки попал,но...уже забрав (с жутким скандалом)свои деньги в 'Янусе' и обратившись в 'Солвекс'...До этого еще в конце апреля(!!!)оплатил 100% стоимости тура н двоих на Закинфос,даты выезда были принцииальны у меня больная лежача мать,надо было рещить,кто сможет с ней побыь 10 дней.За две недли до выезда мне скзал,что билетов на Закинфос нет,и прдложили лететь на недлю позже.А я не могу позже! С лежачим человеком все до часа расписано!!!Директор откровенно пряталась,не отвечала на звонки,отсутсввала офисе.Когда я приезжал, в офисе сидела довольно симпатичная девушка-было видно,что ей мучительно стыдно за такое отношение руководства к клиентам,но...денег-то он выдать не могла,никаких денег ей нкто не оставлял...Исправить чт-то было уже невозможно,улетели мы все же на неделю позже с истрепанными нервами.
Не обращайтесь в 'ЯНУС' НИКОГДА!!! Девушка-менеджер! Если Вы это читаете-бегите оттуда куда глаза глядят! Вам с интеллигентным лицом в этой псарне не место!
Автор: Вадим | Ответить
Сразу скажу.тов Грецию я ве-таки попал,но...уже забрав (с жутким скандалом)свои деньги в 'Янусе' и обратившись в 'Солвекс'...До этого еще в конце апреля(!!!)оплатил 100% стоимости тура н двоих на Закинфос,даты выезда были принцииальны у меня больная лежача мать,надо было рещить,кто сможет с ней побыь 10 дней.За две недли до выезда мне скзал,что билетов на Закинфос нет,и прдложили лететь на недлю позже.А я не могу позже! С лежачим человеком все до часа расписано!!!Директор откровенно пряталась,не отвечала на звонки,отсутсввала офисе.Когда я приезжал, в офисе сидела довольно симпатичная девушка-было видно,что ей мучительно стыдно за такое отношение руководства к клиентам,но...денег-то он выдать не могла,никаких денег ей нкто не оставлял...Исправить чт-то было уже невозможно,улетели мы все же на неделю позже с истрепанными нервами.
Не обращайтесь в 'ЯНУС' НИКОГДА!!! Девушка-менеджер! Если Вы это читаете-бегите оттуда куда глаза глядят! Вам с интеллигентным лицом в этой псарне не место!
Автор: Вадим | Ответить
22.07.2008 ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Сразу скажу.тов Грецию я ве-таки попал,но...уже забрав (с жутким скандалом)свои деньги в 'Янусе' и обратившись в 'Солвекс'...До этого еще в конце апреля(!!!)оплатил 100% стоимости тура н двоих на Закинфос,даты выезда были принцииальны у меня больная лежача мать,надо было рещить,кто сможет с ней побыь 10 дней.За две недли до выезда мне скзал,что билетов на Закинфос нет,и прдложили лететь на недлю позже.А я не могу позже! С лежачим человеком все до часа расписано!!!Директор откровенно пряталась,не отвечала на звонки,отсутсввала офисе.Когда я приезжал, в офисе сидела довольно симпатичная девушка-было видно,что ей мучительно стыдно за такое отношение руководства к клиентам,но...денег-то он выдать не могла,никаких денег ей нкто не оставлял...Исправить чт-то было уже невозможно,улетели мы все же на неделю позже с истрепанными нервами.
Не обращайтесь в 'ЯНУС' НИКОГДА!!! Девушка-менеджер! Если Вы это читаете-бегите оттуда куда глаза глядят! Вам с интеллигентным лицом в этой псарне не место!
Автор: Вадим | Ответить
Сразу скажу.тов Грецию я ве-таки попал,но...уже забрав (с жутким скандалом)свои деньги в 'Янусе' и обратившись в 'Солвекс'...До этого еще в конце апреля(!!!)оплатил 100% стоимости тура н двоих на Закинфос,даты выезда были принцииальны у меня больная лежача мать,надо было рещить,кто сможет с ней побыь 10 дней.За две недли до выезда мне скзал,что билетов на Закинфос нет,и прдложили лететь на недлю позже.А я не могу позже! С лежачим человеком все до часа расписано!!!Директор откровенно пряталась,не отвечала на звонки,отсутсввала офисе.Когда я приезжал, в офисе сидела довольно симпатичная девушка-было видно,что ей мучительно стыдно за такое отношение руководства к клиентам,но...денег-то он выдать не могла,никаких денег ей нкто не оставлял...Исправить чт-то было уже невозможно,улетели мы все же на неделю позже с истрепанными нервами.
Не обращайтесь в 'ЯНУС' НИКОГДА!!! Девушка-менеджер! Если Вы это читаете-бегите оттуда куда глаза глядят! Вам с интеллигентным лицом в этой псарне не место!
Автор: Вадим | Ответить
24.06.2008 Купили у 'Януса' путевки в Турцию.УДАЧНО!!!
10 дней отпуска,как это часто бывает в коммерческих фирмах,дали неожиданно-попросту-с завтрашнего дня Вы в отпуске.Мы с женой вместе работаем,вместе на и выперли на 10 дней. Планов никаких,времени-в обрез,забрели почти случайно в 'Янус'...В течение 8-10 минут нам нашли то,что нас устроило,оформили договор,мы заплатили деньги и спрашиваем-а что теперь-т делать? Завтра в 6 утра уже самолет.Нам так мило говорят-домой поезжайте,чемоданы собирать...Мы спашиваем-а ваучер,билеты? А нам говорят-сейчас 16.20,вы-домой,а мы-Вашими ваучерами заниматься,привезем Вам домой... И - привезли! Сами! Совершенно .правда,измотанная беготней девушка около 21.00 в домофон позвонила,привезла документы.
Первый раз вижу такой сервис! Отдохнули мы хорошо,спасибо всем сотрудникам за оперативность!
Автор: Егор Венидеенко | Ответить
10 дней отпуска,как это часто бывает в коммерческих фирмах,дали неожиданно-попросту-с завтрашнего дня Вы в отпуске.Мы с женой вместе работаем,вместе на и выперли на 10 дней. Планов никаких,времени-в обрез,забрели почти случайно в 'Янус'...В течение 8-10 минут нам нашли то,что нас устроило,оформили договор,мы заплатили деньги и спрашиваем-а что теперь-т делать? Завтра в 6 утра уже самолет.Нам так мило говорят-домой поезжайте,чемоданы собирать...Мы спашиваем-а ваучер,билеты? А нам говорят-сейчас 16.20,вы-домой,а мы-Вашими ваучерами заниматься,привезем Вам домой... И - привезли! Сами! Совершенно .правда,измотанная беготней девушка около 21.00 в домофон позвонила,привезла документы.
Первый раз вижу такой сервис! Отдохнули мы хорошо,спасибо всем сотрудникам за оперативность!
Автор: Егор Венидеенко | Ответить
04.05.2008 Странно,а меня все устраивает
Может быть, авторам сообщений просто не повезло...Тем более Новый год-на границе всегда неразбериха. Я вот езжу с'Янусом' уже месяца два, в Хельсинки-продуктами затариваю свою семью и семью сестры, все нравится. Адекватный гид-Марина, все разногласия (всегда кто-то найдется недовольный чем-то) гасит тактично в самом зачатке. Буду ездить с ними и дальше.
Автор: Ирина Яковенко | Ответить
Может быть, авторам сообщений просто не повезло...Тем более Новый год-на границе всегда неразбериха. Я вот езжу с'Янусом' уже месяца два, в Хельсинки-продуктами затариваю свою семью и семью сестры, все нравится. Адекватный гид-Марина, все разногласия (всегда кто-то найдется недовольный чем-то) гасит тактично в самом зачатке. Буду ездить с ними и дальше.
Автор: Ирина Яковенко | Ответить
11.01.2008 поездка в хельсинки
1 января ездили с подругой в хельсинки. с фирмой янус. все было просто ужасно!!! гид нас практически бросила на границе, стояли 2 часа, никто не понимал, что происходит. сначала впаривали, что автобус сломался, потом что арестован...мерзли больше часа на улице, в итоге наконец разрешили (!!!) забрать свои же вещи и мы стали ждать других автобусов со свободными местами, которых было не много, учитывая что на каникулы все уезжали...вобщем, я бы вообще запретила им заниматься туристической деятельностью!
Автор: надежда | Ответить
1 января ездили с подругой в хельсинки. с фирмой янус. все было просто ужасно!!! гид нас практически бросила на границе, стояли 2 часа, никто не понимал, что происходит. сначала впаривали, что автобус сломался, потом что арестован...мерзли больше часа на улице, в итоге наконец разрешили (!!!) забрать свои же вещи и мы стали ждать других автобусов со свободными местами, которых было не много, учитывая что на каникулы все уезжали...вобщем, я бы вообще запретила им заниматься туристической деятельностью!
Автор: надежда | Ответить
11.01.2008 арест автобуса
1 января ехали автобусом Янус в Хельсинки, остались исключительно негативные впечатления.
Абсолютно неадекватный и некомпетентный гид Елена, которая после ареста автобуса ещё на русской границе устроила ужасную неразбериху среди пассажиров, в панике ищущих по КПП саму Елену и свой багаж, который, якобы тихо и незаметно был перемещен в другой автобус, что бы не привлекать внимания пограничников. До Хельсинки в итоге ехали, занимая свободные места в автобусах других фирм, идущих следом.
Задержка с прибытием - 5 часов.
Очень советую обходить стороной автобусы фирмы Я(А)нус при поездке в Финляндию.
Автор: Ирина | Ответить
1 января ехали автобусом Янус в Хельсинки, остались исключительно негативные впечатления.
Абсолютно неадекватный и некомпетентный гид Елена, которая после ареста автобуса ещё на русской границе устроила ужасную неразбериху среди пассажиров, в панике ищущих по КПП саму Елену и свой багаж, который, якобы тихо и незаметно был перемещен в другой автобус, что бы не привлекать внимания пограничников. До Хельсинки в итоге ехали, занимая свободные места в автобусах других фирм, идущих следом.
Задержка с прибытием - 5 часов.
Очень советую обходить стороной автобусы фирмы Я(А)нус при поездке в Финляндию.
Автор: Ирина | Ответить
25.12.2007 Сплошной обман с однодневными турами
Обратились в турфирму Янус (Лиговский,10 офис 219) - с вопросом про однодневный тур на Котку. Оказалось такой у них есть, по воскресеньям.
Заказали на двоих, за 25 евро на каждого и довольные стали ждать обещанного комфортабельного автобуса, посещение Котки с небольшой экскурсией, похода в порт за рыбкой, ну и обычного дьютика на обратном пути...
В итоге - вместо большого автобуса пригнали микрик (ну это ладно еще), а во-вторых ни в какую Котку мы не поехали, потому что видите ли билетов было продано всего 4 штуки, и турфирма на этот тур продала остальные места челнокам, которым Котка нафиг была не нужна...
И несмотря на все наши протесты и предъявление квитанции где четко было указан 1 день в Котке, нас туда не повезли, а поехали в какую-то деревню из 2 улиц Куоволо, так как там есть Лидл для того чтобы челнокам набрать всякого барахла...
А нам было сказано, типа 'это вам не частное такси - куда хотим туда вас и везем'... Вот так-то... В результате весь выходной пошел коту под хвост!!!
Автор: Наталья | Ответить
Обратились в турфирму Янус (Лиговский,10 офис 219) - с вопросом про однодневный тур на Котку. Оказалось такой у них есть, по воскресеньям.
Заказали на двоих, за 25 евро на каждого и довольные стали ждать обещанного комфортабельного автобуса, посещение Котки с небольшой экскурсией, похода в порт за рыбкой, ну и обычного дьютика на обратном пути...
В итоге - вместо большого автобуса пригнали микрик (ну это ладно еще), а во-вторых ни в какую Котку мы не поехали, потому что видите ли билетов было продано всего 4 штуки, и турфирма на этот тур продала остальные места челнокам, которым Котка нафиг была не нужна...
И несмотря на все наши протесты и предъявление квитанции где четко было указан 1 день в Котке, нас туда не повезли, а поехали в какую-то деревню из 2 улиц Куоволо, так как там есть Лидл для того чтобы челнокам набрать всякого барахла...
А нам было сказано, типа 'это вам не частное такси - куда хотим туда вас и везем'... Вот так-то... В результате весь выходной пошел коту под хвост!!!
Автор: Наталья | Ответить
24.12.2007 'отдых' с ООО Янус
Прошлый Новый год отмечали в Финляндии. Для транспортировки из г.Санкт-Петербург и обратно заключили договор с ООО Янус. Поездка 'туда' ничего особенного не предвещала, все было сделано в срок и по договору. Но когда мы, отдохнув, приехали на оговоренное место встречи, автобуса не обнаружили. Трубку долго никто не брал, потом девушка в агентстве сказала, что автобусы застряли на границе. На предложение подождать - так как виза позволяла - сказала, что никакой возможности нет и автобус НЕ ПРИЕДЕТ, предложила нам самим приехать на границу. На вопрос о компенсации нам расходов на группу в 10 человек ответила, что компенсировать ничего не собираются. Потом перестала брать трубку. Когда мы, несмотря на 'легкие' сомнения все-таки добрались до 'Шайбы', где предполагалось, нас будет ожидать автобус, автобуса там не нашли. Мы оказались вечером на границе, без условий и с маленьким ребенком. По телефону - мы звонили с другого номера нам сказали, что автобус уже, конечно, давно ушел. Девушка, сопровождавшая автобус, отвечала, что указаний кого-либо ждать у нее не было. В Петербург мы добрались ближе к утру, проведя в дороге много часов и опоздав на поезд.
Очень советовала бы задуматься при выборе этого туроператора.
Автор: Любовь | Ответить
Прошлый Новый год отмечали в Финляндии. Для транспортировки из г.Санкт-Петербург и обратно заключили договор с ООО Янус. Поездка 'туда' ничего особенного не предвещала, все было сделано в срок и по договору. Но когда мы, отдохнув, приехали на оговоренное место встречи, автобуса не обнаружили. Трубку долго никто не брал, потом девушка в агентстве сказала, что автобусы застряли на границе. На предложение подождать - так как виза позволяла - сказала, что никакой возможности нет и автобус НЕ ПРИЕДЕТ, предложила нам самим приехать на границу. На вопрос о компенсации нам расходов на группу в 10 человек ответила, что компенсировать ничего не собираются. Потом перестала брать трубку. Когда мы, несмотря на 'легкие' сомнения все-таки добрались до 'Шайбы', где предполагалось, нас будет ожидать автобус, автобуса там не нашли. Мы оказались вечером на границе, без условий и с маленьким ребенком. По телефону - мы звонили с другого номера нам сказали, что автобус уже, конечно, давно ушел. Девушка, сопровождавшая автобус, отвечала, что указаний кого-либо ждать у нее не было. В Петербург мы добрались ближе к утру, проведя в дороге много часов и опоздав на поезд.
Очень советовала бы задуматься при выборе этого туроператора.
Автор: Любовь | Ответить