02.01.2011 странно
странно читать отрицательные отзывы о компании.мы 4 года ездим в КАРЛОВЫ ВАРЫ всегда в один и тот же отель в Асторию в марте всегда все гладко ни единого срыва работали в основном с Екатериной 100 раз все проверит всегда очень внимательны все сотрудники. В этом году опять поедем обязательно!
Автор: Сергей Лисин | Ответить

01.12.2010 Отвратительная компания!!!
Мои пожилые родители оплатили поездку за 6 месяцев. В результате, за 3 часа до выезда в аэропорт им привезли документы, по которым ТЕМП тур самостоятельно заменил отель. На претензии не отвечают. Ген. директор- Иванова Наталья, обещает всё на свете, но потом бросает трубку. Вобщем, отвратительная компания. Сейчас готовим документы в суд, а также во все заинтересованные инстанции.
Автор: Екатерина  Ответы (2) | Ответить

10.09.2010
Мы обратились в Темп тур еще 19 августа 2010 года, оплатили 100%. Собирались поехать в Египет 11.09.2010 г. 09 сентября звоню в офис, мне говорят, что билеты пока не привезли, приезжайте завтра. Звоню на следующий день, мне говорят, что не раньше 19.00. Приезжаем..... их руководитель, или кто она там, сидит ревет. Говорит, что счета их фирмы арестованны, и отправить нас они не могут! И это за 12 часов до вылета!!! Спрашивается, почему молчали месяц? Или это обычная практика? Как мне ответили, они думали, что все утрясется! Нормальные люди? Мы обратились в Темп тур еще 19 августа 2010 года, оплатили 100%. Собирались поехать в Египет 11.09.2010 г. 09 сентября звоню в офис, мне говорят, что билеты пока не привезли, приезжайте завтра. Звоню на следующий день, мне говорят, что не раньше 19.00. Приезжаем..... их руководитель, или кто она там, сидит ревет. Говорит, что счета их фирмы арестованны, и отправить нас они не могут! И это за 12 часов до вылета!!! Спрашивается, почему молчали месяц? Или это обычная практика? Как мне ответили, они думали, что все утрясется! Нормальные люди? Мне интересно, вернут ли мне деньги?
Автор: Екатерина  Ответы (1) | Ответить

23.08.2008 Кашмар
С клиентами общаться не умеют, ездила туда 3 раза, сначала отдала предоплату, хотя предлагала сразу отдать всю сумму, но менеджер говорит, лучше сначала часть, мало ли что (мне следовало насторожиться), потом позвонили, сказали, что зарезервировали путевку, оказалась дороже, чем сначала объявили, договорились, что я приеду в субботу привезу оставшуюся часть, приехала в 16.30, а они закрыты, короткий день до 16.00, менеджер даже не предупредила и не позвонила когда с работы уходила узнать может я еду, где то рядом уже, потом приехала через день, выслушала такое про свою 'позднюю оплату', что я чуть ли не деньги у них ворую, хотя я и сразу предлагала все оплатить и осталась должна всего 1/6 часть суммы, дальше хуже, забывают, что обещали перезвонить, потом звонят с претензией, 'у Вас завтра вылет, а вы за билетами не едете, совсем что ли?' на мой детский лепет, что с менеджером договорились, что я получу все в аэропорту и менеджер обещала перезвонить и рассказать, как получить билеты в аэропорту на стойке, ответ, 'у нас клиенты сами звонят, волнуются, а если Вам все-равно, то и нам так же', приезжайте за билетами в агентство сейчас же или прям завтра перед вылетом можете заехать (!), ни о какой стойке менеджер с Вами не договаривался, ничего не знаем и вообще менеджера этого сейчас нет на работе, телефон не доступен, курьеры по 800 р. (!) если за пределы ЦАО, хотите заказывайте и это со мной разговаривала директор, которая вроде заинтересована в постоянных клиентах, в общем агентство еще то, перед отпуском одни стрессы и слезы, сижу теперь и не знаю получу в аэропорту свою путевку с билетами или нет, не агентство, а шараш-монтаж, одно расстройство, а путевка моя не трехкопеечная 40000 на человека, не знаю что делать, завтра буду звонить выяснять, но больше в это агентство НЕ ХОЧУ!!!
Автор: Жанна | Ответить

21.07.2008 Ужасно!!!
Обратился по индивидуальному туру в испанию - фирма, якобы, специализируется на этом.
Моя задача была - просто подобрать место максимально близкое к заданному. Руководитель Наталья очень убедительно объяснила что надо брать групповой тур через Натали Тур и обозначила что до требуемого места мне будет на машине 20 минут. В итоге по факту - 2 часа)))) Это профессиональные люди))) Не говоря об ужасном качестве предложенного отеля за немаленькие деньги и полного незнания вопроса оформления виз и других аспектов. Клиент деньги внес - интерес '0'. Не портитете себе отдых - ищите нормальные агентства.
Автор: Соколов Сергей | Ответить

Внимание! Мнение авторов может не совпадать с мнением администрации портала. Администрация портала www.traveltours.ru/ не несет ответственности за размещаемые посетителями отзывы.