Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
20.08.2010 поездка 'Лондон-Париж-Бенилюкс'
+1
С 31 июля по 13 августа ездила в поездку 'Лондон-Париж-Бенилюкс'.Организацией тура довольна;столько посмотрела,узнала нового!Особая благодарность экскурсоводу по Лондону,Людмиле Вилсон и гиду Галине Беляниновой.
Автор: Светлана Хрусткова | Ответить
07.08.2010 Классическая Италия
+2
Здравствуйте! Очень хочется поделиться впечатлениями от организации поездки «Классическая Италия»(5.07.2010-17.07.2010)
Всю свою сознательную жизнь мечтала побывать в Италии. Мечта сбылась. Италия- потрясающая страна. Не буду перечислять увиденное, кто был- тот меня поймёт.
Организация тура +10!!!!! (за исключением переезда на белорусских поездах). Очень жарко в вагонах. Видимо, в связи с экономией, белорусы не включают кондиционеры.
Операторы в офисе м .»Китай-город».Просто великолепные и внимательные. Согласно Вашим пожеланиям подберут для Вас тур.
В группе было 25 человек, что имело немаловажную роль. Удивительно, но все туристы (от 17-65 лет)были добрыми, внимательными и очаровательными людьми. Между нами, не чувствовалась разница в возрасте.
Переезд , от Белорусской границы, на комфортабельном автобусе. Водители поляки (Радек и Ричард) профессионалы в своем деле. Великолепное знание дорог Европы, а самое главное-знание русского языка. На третий день пребывания за пределами нашей Родины, рассаживаясь в автобусе мы, радуясь, говорили «Мы дома».
Экскурсии по городам
Венеция – Нада (итальянка- потрясающая женщина,)экскурсия +5
Рим- наша соотечественница Татьяна - очаровала всю группу. экскурсия +10
Ровена-Николетта (итальянка) Её мечта Увидеть Байкал.+5
Отели-были заявлены 2*3*. По факту заселения оказались 3* и 4*.
Отели очень красивые, комфортабельные, чистые, уютные с новой мебелью.
А самое главное, ВЛАДИСЛАВ КОРОТКОВ (сопровождающий гид). Сопровождать туристов на протяжении всего маршрута- адский труд. Владислав не первый год в тур. бизнесе. Но большую роль играет человеческий фактор. Благодаря ему , у нас не было никаких накладок, недоразумений. Отличное знание истории, великолепный гид. Не было ни одного вопроса, который бы он оставил без ответа. На наш вопрос: «Вы историк?» ответ «Нет! Мне просто интересно и я люблю свою работу!».Н а 5-й день ,нашего общения с ним ,мы уже между собой его называли «Батяня». БРАВО, ВЛАД!
СПАСИБО DSBW ЗА ОТЛАЖЕННЫЙ ОТДЫХ. ЗА ТО, ЧТО У ВАС РАБОТАЮТ ТАКИЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ.
С УВАЖЕНИЕМ ЛАРИСА.
Автор: Филина Лариса Васильевна  Ответы (2) | Ответить
22.07.2010 Бавария-Швейцария -Австрия с DSBW 26.05.10-08.06.10
+1
Прекрасный тур по красивейшим романтическим Странам. У нас был самый лучший гид - Леженков Геннадий. Настоящий профессионал: умный, тонкий, знающий, интеллигентный, любящий свое дело, с хорошим чувством юмора, заботливый, надежный.
Автор: Петросянц Людмила  Ответы (1) | Ответить
22.07.2010 Италия с DSBW
0
«Большая Итальянская классика + отдых в Римини» с DSBW
(03.07.2010 – 17.07.2010).
Собираясь поехать в Италию, обратились в компанию DSBW, услугами которой уже неоднократно пользовались и всегда были довольны хорошим уровнем организации туров. Но…
В этот раз организация оказалась отвратительной. Принимающей стороной была местная «контора» GarTour и «сопровождающий» Костантино Карас (в простонародии – Костик Карасёв), несший как правило полный бред по поводу истории проезжаемых мест и достопримечательностей. Не всегда звучала информация о месте и времени встречи. Нужно было смотреть объявления в холлах гостиниц, которые либо появлялись поздно вечером, либо вообще не вывешивались.
Руководители GarTour – прекрасные экономисты. Запихали в автобус 50 человек. Никакой рассадки не было, из-за этого постоянные скандалы и недовольство между туристами, которые не успели занять нормальные места. Некоторым парам приходилось ездить поодиночке, порой в разных концах автобуса. Во время дополнительной экскурсии в Пизу совместили две группы, деньги собрали, но количество людей не посчитали, в итоге трем человекам не хватило места в автобусе. Правда, когда уже в конце всего путешествия автобус сломался, о чем радостным голосом нам сообщил Костик, новый автобус подогнали через 5 минут, приехала полиция, всех оперативно пересадили и благополучно довезли до Римини.
Все переезды были с утра. Экскурсии в городах проводили местные гиды с использованием чудо-техники, которую Костик называл «машинки». За 12 евро на неделю напрокат каждому выдали аппаратики с наушником, которые уже на следующий день отказывались работать на расстоянии 3 метров от гида. Когда мы приехали в Рим, экскурсовода почти не было слышно. Батарейки поменяли только в последний деть тура.
Рим мы вообще, можно сказать, не увидели. Была лишь полуторачасовая экскурсия в три часа дня, на протяжении которой не было возможности сфотографироваться, так как наш гид Паоло шел медленно, но без остановок, 50 человек растягивались на всю улицу, тщетно пытаясь его догнать для того, чтобы услышать хоть какую-нибудь информацию о местных достопримечательностях. Люди были готовы разбить в дребезги эти «машинки» и набить морду Паоло. Потом было долгое расселение в гостиницах и пара часов свободного времени, в течение которых мы успели только сбегать на форум и в Колизей.
А к принимающей стороне на отдыхе в Римини Welcome Sistem притензий нет. Все было четко, вовремя, с исчерпывающими ответами на все вопросы.
Те, кто поехали с DSBW в первый раз и попали к GarTour, уверена, больше не захотят пользоваться услугами этой компании. Наверное, DSBW стоит поискать какого-нибудь друго партнера в Италии.

P.S.
А еще содрали денег за экскурсию во Дворец Дожей в Венеции, хотя в програмьке было написано, что она включена в стоимость.
Автор: Sq  Ответы (2) | Ответить
12.05.2010 Отдых с DSBW во Франции
0
Отдыхали во Франции на майские праздники. Страна прекрасная, а организация тура ужасная. Компания о туристах не заботиться вообще. Встречающий гид сразу сказала, что телефон она не дает; звонить надо было в офис, который работает с 10.00 до 19.00, а в выходные закрыт. Когда заселялись в отель, возникли проблемы: мест в отеле не оказалось, надо было переехать в другой на 3 дня. Так гид нас оставила, уехала, в этой ситуации ничем не помогла. Хорошо, что я немного говорю по-французски и с хозяином отеля и портье смогла обьясниться. На следующий день мы поехали на обзорную экскурсию по Парижу. Автобус оказался маленьким, все не поместились. Пришлось ждать большой автобус около 3 часов. Экскурсию естевственно сократили, пообещали компенсацию - морская прогулка по Сене. Но поездка была неинтересной. А экскурсию в замки Луары вообще спасло только то, что замки необыкновенно красивые. Экскурсовод была просто ужасна. Мало того, что она плохо по-русски говорила( многие слова она по-русски забывала и подберала просто жуткие синонимы), так она еще вовсе некомпетентна была. Все про болезни, интриги и любовные связи говорила. Ни слова о реальной истории. И даже уехать в аэропорт мы нормально не смогли. Гид привезла нас за 30 минут до окончания регистрации, а многим еще tax free оформить надо было. Все делали бегом. Вообщем, отдыхать с DSBW не советуем. Мы с ними и в Финляндии были - все одинаково. Если хотите хорошой организации поездки, то вам не к DSBW.
Автор: Аноним  Ответы (1) | Ответить
18.09.2009 Франция-Италия с DSBW
+5
хочу поблагодарить руководство компании DSBW и других сотрудников за организацию и четкую работу по осуществлению тура Франция-Италия 1 августа 2009 г. Особые слова благодарности хотелось бы выразить гиду Котовой Ольге Александровне, профессионализм которой вызывает глубокое восхищение, а также всем гидам, работавшим с группой в городах Италии.
Автор: lena | Ответить
17.09.2009 Норвегия в миниатюре c DSBW - отличная поездка!
+4
Отличное путешествие, море эмоций. Ездили с 06.08-14.08.09.
Большой спасибо компании DSBW за организацию и сервис. Особая благодарность первоклассному гиду Кривенко Наталье и водителю автобуса Николаю. Хощу опять в Норвегию!!!!!!
Автор: Irisha | Ответить
18.08.2009 НЕ СОВЕТУЮ
-3
НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами DSBW-TOURS. Ездила в Скандинавию (норвегия в миниатюре).
Начались приключения с поездки из Москвы в Питер. За 75 евро с человека в один конец фирма купила билеты на самый гнусный из скорых поездов. Наш вагон был переделан из старого вагона непрестижного дневного поезда Смена - узенькое купе, короткие узкие полки, МАТРАСА НЕ БЫЛО!!! Цена тоже демократичная - 1552 руб/билет - таким образом, DSBW-турс на одном билете на поезд Москва-Питер в одну сторону наварила (75 евро - 1552 руб) - сосчитаете сами сколько.Неплохая прибавка к доходам фирмы!
Дальше-больше. Автобуса с указанным в путевке номером на площади Восстания не оказалось - его, как выяснилось, в Россию не пускают. Загрузились в древний автобус Мерседес -тточно такой автобус бегал на линии Москва-Сергиев Посад в лихие девяностые, был списан лет 12 назад и заменен более современным. Это не 'комфортабельный автобус, а настоящий рыдван - продавленные неудобные кресла, нет кондиционера, окно водителя не закрывается - всех продувает. О горячей воде и речи нет - высадившись в Питере в 5 часов утра, переехали границу с Финляндией в 10 часов, тут нам пришлось пересаживаться на другой автобух, тоже очень старый, но поновее. Багаж таскали сами - большое спасибо ДСБВ за такой 'трансфер', которого никто не просил. В 12 часов в Хельсинки, прошу горячей воды - получаю наглый ответ водителя - дескать, с чего вы взяли, что должны быть чай-кофе. Начинаю выполнять работу руководителей ДСБВ -строить и равнять водителя, показываю ему памятку в которой говорится о 'горячей воде на остановках'. Он противитсЯ - дескать это не 'бытовая' остановка. О 'бытовых' остановках и их отличии от простого двухчасового стояния в ожидании пасажиров поезда Москва-Хельсинки ничего в памаятке не сказано, на что пришлось господину водителю указать. Замечу. что стояли рядом автобусы других фирм, у пассажиров проблем с кипятком не возникало. Наконец, появлися чайник на 5 литров - неясно, как DSBW-турс планировали напоимть 5 листрами чая 40 пассажиров автобуса - по 100 г горячей воды на человека !!! Дискуссии по поводу кипятка продложалсиь на протяжении всего путешествия, что внесло мерзкую совковую нотку в поездку по самым благополучным странам Европы.
Спрваедлвости ради надо сказать, что сопровождение (работа гида) - выше всяких похвал.
Морозова Ольга Николаевна
Автор: shilla | Ответить
04.08.2009 ха ха ха! :)
-1

Автор: Аноним | Ответить
31.07.2009 Мерибель, Франция с DSBW - мы довольны!
+6
Мы с супругом уже не первый год ездим с DSBW. Серьезная контора, приятные люди, а главное сервис! В этот раз полетели в Мерибель. Для перелета выбрали Свисс эр. 3.5 часа и мы на месте! Заранее заказали машину, загрузили багаж и вперед. Поехали через Аннси (это небольшое городок с огромным озером, очень приятный) и дорога как выяснилось через Аннси быстрее получается. Заселились в отель и пошли в ближайший ресторан La Kouisena (столики там лучше заранее заказывать, во всех ресторанах, нас благо дело наш персональный менеджер в DSBW предупредил).
Катание ВЫШЕ ВСЕХ ОЖИДАНИЙ! 3 долины, это же 600 км трасс! каждый день катались в новых местах. Я конечно ездок так себе, пока только синие и красные освоила, а супруг вэто конечно ас, были покорены все черные ). Вообщем отдыхом мы довольны.
Что касается питания, то вариантов море. Можно и в супермаркет сходить, а можно реально доставить себе удовольствие и отправиться в гастрономический ресторан. Как оказалось, их там очень много. уровень определяли по приготовлению Фуа-гра. Вообщем удовольствия получили ОКЕАН!

Сейчас собираем чемоданы, в конце августа едем на север Франции, Ля Боль, Довиль и прочее. Приедем, расскажу. Но пока всем абсолютно довольны, в отличие от многих московских заведений, в центральный офис приятно возвращаться, ухожу оттуда с хорошим настроением, каким бы не был трудовой день.

Всем хороших впечатлений!
Автор: Jane  Ответы (3) | Ответить
Страницы: 4 5 6 7

Добавить отзыв

Название организации *: DSBW-TOURS-Континент
Заголовок *:
:-) :-( ;-) smile04
smile05 smile06 smile07 smile08
smile09 smile10 smile11 smile12
smile13 smile14 smile15 smile16
smile17 smile18 smile19 smile20
smile21 smile22 smile23 smile24
smile25 smile26 smile27 smile28
Жирный Курсив Подчеркнутый Цитата

Уменьшить | увеличить размер зоны ввода
Ваше имя:
E-mail :
Число на картинке:  
Внимание! Мнение авторов может не совпадать с мнением администрации портала. Администрация портала http://www.traveltours.ru/ не несет ответственности за размещаемые посетителями отзывы.
TravelTours.Ru