Вход в систему

Ваше мнение

Какой информации не хватает на нашем портале?
Господа! В этом разделе вы можете оставлять свои позитивные и негативные впечатления о фирмах - участниках туристического рынка. Понятно, что всегда хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества услуг, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям организаций. Не забывайте оставлять ваш e-mail, чтобы руководители могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.
28.01.2008 Плата за ШОК
+1
Пансионат «Малаховка» – плата за шок!
Три недели спустя после нашего досрочного бегства из пансионата «Малаховка», мы, наконец, немного отошли от шока, полученного в этом «пансионате» на Рождественские каникулы за наши же большие деньги. Теперь мы хотим поделиться впечатлениями и опытом пребывания там с теми, кто вдруг подобно нам может «купиться» на красивые картинки пансионата, вывешенные на сайте этого заведения. Однако все по порядку.
Изучив эти картинки и ознакомившись с обещаниями массы замечательных развлечений на Рождество, мы с подругой сочли, что сумма в 14 тыс. рублей на одного человека за 5 дней пребывания там, по нынешним нелегким временам, вполне приемлема.
Первое разочарование постигло нас, когда мы увидели, что пансионат расположен буквально на обочине широкой автомагистрали с интенсивным движением со всеми вытекающими отсюда экологическими последствиями.
Правда, намалеванные на воротах изображения полуголых девиц, извивающихся вокруг шестов в соблазнительных позах, породили у нас надежду, что мы по ошибке попали не в пансионат, а в «заведение» известного профиля.
Суровые надписи «осторожно, злая собака» и «предъявите пропуска» заставили нас вздрогнуть и окончательно поставили в тупик. Однако будка охранника не имела никаких признаков пребывания хотя бы одного занюханного вахтера, и мы беспрепятственно прошли в корпус. Судя по всему, владельцы «пансионата» логично рассудили, что всякие террористы, бандиты и хулиганы в зимние каникулы тоже отдыхают.
То, что мы попали все-таки в пансионат, а не еще куда-то, мы с огорчением поняли, когда администратор на рисепшене, вручив нам ключи от номера, в чисто совковом духе сообщила, что постельные принадлежности будут только после обеда. Они действительно были после обеда. Только ближе к ночи. Мы обнаружили их у себя на кровати, упакованные в пакеты. Наверное, по замыслам администрации, нам было необходимо слегка размяться перед сном. И то, это «счастье» обломилось нам после двукратного напоминания администратору. Похоже, что администрация совершенно не владела ситуацией в «пансионате», так как толком не могла ответить ни на один вопрос.
Что касается упомянутого так называемого «обеда», то ему больше подошло бы название «объед». А от какого слова мы придумали это название, догадайтесь сами. Если Вы еще не догадались, то мы вам поможем, сообщив, что из трапезы в трапезу кочевало блюдо, состоящее из кожи, костей и микроскопических кусочков курицы с гарниром непонятого происхождения. Похоже, что эти же ингредиенты заливались подсоленной горячей водой с некоторым количеством риса и подавались на стол под кодовым названием «харчо». А «нежными» эклерами можно было забивать гвозди! Не лучше были и остальные блюда.
В общем, на фоне отвратительной еды, подаваемой в «пансионате», советский общепит, судя по преданиям, должен казаться «райским наслаждением». Не удивительно, что подавляющее большинство отдыхающих, опасаясь за свои желудки, «паслось» в местном продуктовом магазине, который, кстати, находился на значительном удалении.
Под стать еде была и вода в номерах: вместо «чистой как слеза воды» (слова местного дворника) из кранов текла какая-то жижа бурого цвета – ни умыться, ни попить. А о ванне и мечтать не приходилось. Уборка номеров также в стиле ненавязчивого советского сервиса производилась только после ряда отчаянных психологических атак на местный персонал.
Загаженная территория «пансионата» наводила на мысль о том, что упомянутый дворник – персонаж чисто декоративный. Повсюду валялись кучи бытового мусора, напоминающие о том, что еще в летний период, здесь кто-то буйно веселился на открытом воздухе. Дорожки были обледенелые все, но освещенной только одна – от жилого корпуса до выхода. Мы расценили это как тонкий намек администрации: дескать, скатертью дорога в любое время суток.
Хаотично и в большом количестве поваленные деревья заставляли думать, что на Малаховку упал метеорит, хотя и не такой большой, как Тунгусский. Бродившая между ними стая беспризорных собак, похожих на диких волков, лишь усиливала сибирские аналогии. Видимо, именно об этих собаках заботливо предупреждала вышеупомянутая табличка у входа в «пансионат». Однако к нашей радости собаки оказались вовсе не злыми, и даже не облаяли нас. Видимо, понимали, что нам и так не сладко.
Ощущение запущенности и разрухи лишь усиливал обгоревший остов летнего корпуса (говорят, что в таком виде он стоит уже много лет) и еще одно полуразрушенное здание непонятного назначения. «Пейзаж после битвы» дополнительно «украшали» огромные гаражи (видимо рассчитанные на пожарные автомобили), ряд непрезентабельных домиков складского типа и еще какие-то строения. А рекламируемый «банкетный зал» (на поверку оказавшийся не лучшим вариантом обычной столовки) располагался в здании барачного типа за пределами жилого корпуса.
На убогой (а потому, видимо, совершенно пустой) детской площадке мы обнаружили валяющиеся куски железной арматуры. Они, наверное, были заготовлены для того, чтобы детишки поупражнялись в сборе металлолома. Однако про добрые пионерские дела все давно забыли, поэтому детишки с визгом и воплями с утра до вечера носились по коридорам, а родители не знали чем их занять. Звукоизоляция стен в «пансионате» такова, что мы могли иметь точное представление о том, сколько детей, какого возраста и какого характера поселилось в соседнем с нами номере.
Вообще развлечения в «пансионате» Малаховка – это отдельная песня. В том смысле, что караоке – это единственно развлечение, которое оказалось доступным. Да и то – чисто условно, поскольку местная аппаратура оказалась негодной. Привезенную же отдыхающими свою технику некий агрессивно настроенный мужчина, вырывая вилку из розетки, разрешал использовать только за деньги, поскольку, дескать, зал караоке вместе с баром был выкуплен у пансионата какой-то коммерческой структурой.
Да, еще можно было поиграть в настольный теннис. Но для этого надо было занять очередь часов в шесть утра. Наблюдая то, с каким остервенением постояльцы гоняли целлулоидный шарик, мы поняли, что тем самым они стремились хоть как-то снять стресс от пребывания в «пансионате».
Мы, в свою очередь, хотели это сделать в тренажерном зале, однако обнаружили там лишь один действующий снаряд из двенадцати. Остальные валялись в разобранном состоянии и напоминали детский конструктор под названием «сделай сам».
Из разрекламированных на сайте «пансионата» зимних удовольствий, ради которых, собственно, мы туда и поехали, ровным счетом не было ничего!!! Единственный лед, который мы обнаружили, был на пешеходных дорожках.
Лишь после неоднократных напоминаний администрации мы однажды увидели двух человек с восточной внешностью (гастарбайтеры?), которые лениво обрызгивали из шлангов пожарной машины бугристую землю баскетбольной площадки. Вот, оказывается, для каких машин рядом со спальным корпусом расположены гигантские гаражи! В углах «катка» тоскливо стояли разбитые фонари.
А за трансфер (!) на горнолыжный склон в двух-трех километрах от «пансионата» и часовую аренду там инвентаря надо было дополнительно заплатить 3 тыс. рублей. И это притом, что вся стоимость путевки – 14 тыс.! Видимо, если бы это действо называлось не модным заграничным словом, а нормальным русским «поездка», то и цена была бы значительно ниже. Кстати, для сведения: однодневная автобусная экскурсия по Токио, где недавно побывали наши знакомые, с обедом в хорошем ресторане в пересчете на наши деньги стоит меньше 3 тыс. рублей!
Главным же сюрпризом «пансионата» Малаховка оказалось наличие стриптиза-бара в спальном корпусе, о чем призывно извещают постояльцев девушки с шестами на воротах «заведения». Название бара «Стервы», видимо, должно точно соответствовать настрою отдыхающих, которые приехали немного расслабиться на новогодних каникулах в тихом уголке зимнего Подмосковья.
Но и это еще не все! В стенах того же спального корпуса, как следует из местной рекламы, помимо стриптиз-бара, имеются еще и «апартаменты»! В том, что реклама не врет, убедились проживавшие на другой стороне корпуса. По ночам за стенкой своего номера они явственно слышали характерные шумы и голоса, которые не оставляли никаких сомнений в том, что там происходит. Догадывались об этом и другие бедолаги-отдыхающие, время от времени наблюдая дефилирующих по коридорам девиц «топлесс». Наверное, тех самых «стерв».
Рассказ коллег по несчастью про веселую ночную жизнь «пансионата» переполнил нашу чашу терпения и, не дожидаясь обещанного (за дополнительные 1000 рублей!) Рождественского ужина с представлением, мы на третий день своего пребывания собрали манатки и рванули домой. Там мы посмотрели по Интернету отзывы тех, кто имел «удовольствие» встретить Новый год в «пансионате» Малаховка, и поняли, что поступили совершенно правильно!
Вот только затраченных денег и нервов нам уже никто не вернет. Ну что ж, за все надо платить! И как мы поняли, за большой шок надо платить большие деньги!
Резюме: если кто-то жаждет экстремального отдыха за большие деньги не где-то в Таиланде или на Гавайях, а в ближайшем Подмосковье – дуйте прямиком в «пансионат» Малаховка! Не разочаруетесь! А туркомпаниям, торгующим путевками туда, надо как можно шире рекламировать это «замечательное заведение».
Те, кто хочет своими глазами увидеть некоторые «прелести» этого заведения, могут кликнуть ссылку http://photofile.ru/users/all4u/.
А кто хочет почитать другие «восторженные» отзывы о нем, могут это сделать по ссылкам http://www.traveltours.ru/msk/opinions/ http://www.traveltours.ru/msk/detailed/recreation_centre/malahovka/
Автор: Жанна | Ответить
24.01.2008 поучительный Новый Год в Малаховке
0
С помощью ООО 'Богородск Тур' Салон путешествий 'ВАССА' и ООО Компания 'Восточный Экспресс' я приобрела 4 путевки для себя и своих друзей на празднование Нового года в пансионате 'Малаховка', Московская область, Раменский район, пос. Удельная (Малаховка-3), ул. Островского с 29.12.2007 по 02.01.2008.
Не буду повторять всего сказанного моими 'собратьями по 'отдыху''. Хочу предостеречь будущих отдыхающих: очень непросто теперь доказать факт самого настоящего мошенничества. Вся эта пирамида, состоящая из совершенно некомпетентных сотрудников турфирмы, невидимого туроператора и самого пансионата, разделившая между собой немалые денежные средства 'несостоявшихся 'отдыхающих', заранее юридически поделила ответственность таким образом, что вцелом перед покупателем за саму услугу никто не отвечает.
Я подала претензию в ООО 'Богородск Тур' Салон путешествий 'ВАССА', где приобрела путевку. Тут же мне был дан письменный ответ, что вся их функция сводилась к обмену моих денег на путевку, предоставляемую туроператором (ООО Компания 'Восточный Экспресс') - 'к пуговицам претензий нет?'
Теперь жду ответа от туроператора, который, ясное дело, сошлется на пансионат, а, может быть, и еще на кого-нибудь.
Впереди, скорее всего, суд . . .
Автор: Людмила | Ответить
21.01.2008 Чудовищный пансионат'Малаховка' и бессовестная компания '7-тур'