07.06.2010 от 'некоторых'
А со сменой учредителей Ламур только выиграл- они расширили свои направления и теперь торгуют не только пляжами на известных курортах,но и организуют экскурсионные туры в ряд стран. А плюсом является то,чтопрежде,чем поставить тур в продажу,хозяин сперва лично изучает маршрут, знает все особенности и тонкости,может что-то посоветовать и откорректировать.

Не иначе хозяину делать нечего! И такая терминология 'хозяин' 'торгуют', 'поставить в продажу'!!! 'некоторые товарищи'
,
2 класса церковно-приходской... Если рекламируете себя- сделайте это хотя бы грамотно.
Это и есть стиль нового руководства?- Обгадить все прежнее и ничего не сделать своего.
Я пришла выбрать тур и меня просто обхамили, постоянного клиента встретить вопросом 'Ну а сейчас-то чаво хотите?', всем было просто некогда, кто-то чай пил, кто-то разговаривал, кто-то курил.
А не кажется ли вам показательным, что все мои знакомые тоже по каким-то причинам отказались от ваших услуг?!
Кстати, там была девица в джинсах Оксана, уж не вы ли это? Ходила по офису и делала вид, что никого нет, и меня в том числе тоже нет.
Автор: Вера  Ответы (1) | Ответить

24.03.2010 Ламур Тур лучше,чем о нем говорят некоторые...
Добрый день. Очень хочется смеяться,когда кто-то ругает турфирму 'ЛамурТур'.
Я пользовалась этой фирмой лет 5. С 'душкой Тамером' никогда не работала- его арабский подход- сначала прибавь побольше,чтоб было с чего делать скидку. Девочки в фирме опытные,продукт знают отлично. С заменой хозяев ушли проблемы с отелями-что купил,туда и поселили. Что касается изменений времени рейса-так это полностью зависит только от авиакомпании,но не как не от агенства,которое, работая за комиссию,делая с нее скидки постоянным клиентам,не может повлиять на время вылета чартерного рейса. Это что касается отдыха в Египте,Турции и т.п.
Не раз летали и в Европу-всегда все на высшем уровне-трансфер до гостиницы и обратно, гиды и экскурсии по программе(мы любим индивидуальный отдых,без толп).
Ламур Тур организует нестандартные туры, пришел,сказал,чего хочется и получил это. Никаких проблемм. А со сменой учредителей Ламур только выиграл- они расширили свои направления и теперь торгуют не только пляжами на известных курортах,но и организуют экскурсионные туры в ряд стран. А плюсом является то,чтопрежде,чем поставить тур в продажу,хозяин сперва лично изучает маршрут, знает все особенности и тонкости,может что-то посоветовать и откорректировать.
А те товарищи,которым 'не понравилось' отношение менеджеров фирмы пусть посмотрят со стороны на свое поведение. Я всегда с улыбкой и позитивом приходила в офис и всегда получала достойный отдых. А егсли изночально искать скандала,то его и получаешь.
Автор: Оксана  Ответы (3) | Ответить

11.12.2009 врут, глядя в глаза и не краснеют
Более наглого обслуживания, чем в этой турфирме, я не встречала.Общались и звонили до тех пор, пока мы не принесли деньги. Потом уже не было ни одного звонка и приходилось звонить много раз, чтобы узнать время вылета и когда принесут билеты.Ответы менеджеров на звонки были хамские, а нашего менеджера просто было нигде не найти, она попросту не брала трубку. Изрядно потрепав себе нервы мы получили билеты накануне отлета поздно вечером. На все наши возмущения по поводу отсутстия информации директор Наталья просто отвечала в хамской форме.Затем она выписана страховку(нас летело 7 человек) на одного человека. В дальнейшем это обстоятельство могло привести к самым непредсказуемым событиям поскольку по прибытии часть из нас поехала в 2-х дневный тур в глубь Таиланда, часть осталась в Паттае. Вдобавок был неправильно назван Пулково-2, вместо Пулково-1 и мы как умалишенные вынуждены были искать такси до Пулково-1, ибо автобус из Пулково-2 в Пулково-1 не ходит. Неужели первоначально это было неизвестно ? Но самое главное, что в этой фирме просто не дорожат клиентами и врут в глаза. Как выяснилось потом всем были проданы путевки по разным ценам. Да и бог бы с ними с деньгами, но при покупке мною путевки и вопросе о довольно таки большой цене на путевку, менеджер Наталья глядя в глаза уверяла, что всем сделаны максимальные скидки и все летят по одной цене. Такая ложь мне лично не понятна, ведь мы летели одной группой и естественно могли узнать кто сколько заплатил. Осталось чувство какой то гадливости от общения с работниками этой фирмы.Основной принцип их работы сорвать куш и обмануть покупателя, но такой метод сейчас не прокатит.Фирм много и люди выбирут фирму, где их качественно обслужат и не испортят предотпускное настроение хамским и лживым обслуживанием.
Автор: Виктория | Ответить

19.08.2009 Ничего подобного
Летаем два раза в год. По-прежнему душевное отношение и внимательность в турфирме Ламур ТУР. Сравниваем по ценам - всегда дешевле, чем предлагают другие.
Насколько, мне известно Тамир был просто менеджером (причем самым хитрым!)

А уж если меняют время рейса, то это не вина турфирмы.
Автор: Елена | Ответить

08.02.2009 Выжимают деньги из доброго имени и постоянных клиентов!!!
А какая была раньше турфирма - душевное отношение и внимательность, но изменился директор и на смену душке Тамеру пришла наша российская бизнес-тетка.
Начала выжимать максимум бабла из доброго имени и постоянных клиентов!!!! А ведь мы и наши знакомые пользовались услугами этой фирмы не первый год.
В этот раз мы купили простенький тур в Египет, и...:
- время вылета изменили, позвонив по телефону за 4 часа, когда мы уже садились в такси, чтобы ехать в аэропорт;
- агент с билетами и путевками опоздал в аэропорт и мы уже думали, что никуда не поедем.
Больше всего удивило отношение представителей Ламура - они разговаривали только до тех пор пока мы не принесли деньги! Дальше орали, хамили, бросали трубку и вообще вели себя отвратительно - начиная с менеджеров и до директора.
Автор: Света | Ответить

Внимание! Мнение авторов может не совпадать с мнением администрации портала. Администрация портала www.traveltours.ru/ не несет ответственности за размещаемые посетителями отзывы.
Возможность модерирования отзывов предоставляется владельцам организаций, размещаемых по VIP-пакету.