Санаторий расположен в 15 км от Москвы, Ленинский район, река Десна.

Проживание (400 мест): санаторий, дом отдыха, корпус VIP.

Питание: комплексное, корпус VIP - заказное.

К услугам отдыхающих: ресторан, кафе, бар, дискотека, банкетный зал, библиотека, конференц-зал, кинозал, прокат лошадей и спортинвентаря, спортивные площадки, теннисный корт, бильярд, настольный теннис, треннажёрный зал, детская комната и площадка, пляж, лодочная станция, рыбалка, крытый бассейн, сауна.

Сервис: солярий, массаж, парикмахерская, косметический кабинет, экскурсии, магазин, телефон, автостоянка.

Медицинское обслуживание: сердечно-сосудистые заболевания, гинекология, иглотерапия, инголяции, водолечебница, ЛФК, мануальная терапия, отоларинголог, физиотерапевт, фитокомлекс, компьютерная диагностика.

Адрес: 142793, Московская обл., Ленинский р-н, дом отдыха 'Десна'.

Проезд:
общественный транспорт: от станции метро 'Теплый стан' автобусами № 531, 512, 508, маршрутным такси № 122, 110 до остановки 'Деревня Десна'.
частный транспорт: по Профсоюзной ул., далее по Калужскому шоссе до деревни Десна. Свернуть у указателя 'Санаторий Десна' налево.

21.07.2008 Десна - такого хамства я еще не встречал.
Решил поделиться, так как это шедевр и такой сервис должен стать достоянием общественности.
Сегодня с женой решили найти недалеко от нашего коттеджного поселка бассейн и хорошего массажиста для регулярного круглогодичного посещения. В том числе посетили и пансионат 'Десна'. Далее рассказываю в деталях, это интересно.
За пост охраны на машине нас не пропустили. Это плюс. Охранник был вежлив и тактичен - второй плюс (наверное, на таких машинах туда редко заезжают, судя по тому, что стояло на парковке).
Но вот дальше....
Женщина - прапорщик милиции на посту охраны набирает телефон человека, ответственного за массаж и бассейн (не представился).
Диалог:
Я:
- Здравствуйте. Мы тут увидели на трассе Ваш указатель. Не подскаже те ли, можем ли мы пользоваться услугами массажиста и бассейна не проживая в Вашем пансионате?
Трубка:
- Не знаю, договаривайтесь с администратором. Короткие гудки.

Я озадаченно жене:
- Похоже, меня вежливо послали к.... администратору. На грани хамства, но не преступив. Симптомчик, однако.
Жена:
- вежливость тут заканчивается за въездным постом?

Женщина - прапорщик милиции слушая наш диалог, смущенно (а она то в чем виновата?) интересуется, надо ли набирать телефон администратора. Звоним.
Я:
- Здравствуйте. Мы тут увидели на трассе Ваш указатель. Не подскаже те ли, можем ли мы...
Администратор (грубо перебивая и не дослушав):
- Нет. Не можете до сентября.
Короткие гудки.

Милый добрый совок... Когда же, интересно, владельцы дойдут до элементаной истины, что именно такие вот 'администраторы' и отпугивают тех самых 20% клиентов, которые приносят компании 80% доходов, согласно законам Мерфи? Похоже, не одно поколение должно смениться.

Я не знаю, прочитет ли администрация 'Десны' это мое сообщение, очень на это надеюсь, так как это полезно в первую очередь для них. Но одно я могу гарантировать. Я сделаю все, чтобы ни моя компания, ни один из наших партнеров в России НИКОГДА не провел свой корпоратив в 'Десне'.
А мы с супругой будем терять лишние 30 минут и ездить в 'Империал-парк'. Неудобно, конечно, но... Оно того стоит.
С уваженим к тому кто дочитал, но без уважения к 'администраторам' 'Десны'.
Директор по развитию бизнеса компании TANDBERG Telecom AS (Норвегия) По России, странам СНГ и Балтии Попов Борис Васильевич.
тел. +7 985 643-2283
Автор: Борис Попов | Ответить

24.11.2007 КАК ОТДОХНУЛА
ПОРАЗИЛ ПЕРСОНАЛ, ДАВНО НЕ ВИДЕЛА ТАКОГО ЧУТКОГО ДОМАШНЕГО ОТНАШНИЯ. ЧУДО. СКАЗКА. ПОЛНОСТЬЮ ПОГРУЗИЛАСЬ В СИТУАЦИЮ ОТДЫХА. РАСЛАБИЛАСЬ И ПОЛУЧИЛА ТО, ЗА ЧЕМ ТАМ БЫЛА. ДОВОЛЬНА ЕЩЕ БУДУ ТАМ НЕ ОДНОКРАТНО.
Автор: Аноним | Ответить

Внимание! Мнение авторов может не совпадать с мнением администрации портала. Администрация портала www.traveltours.ru/ не несет ответственности за размещаемые посетителями отзывы.